BESTELLEN & BETALEN

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

  1. Plaats alle gewenste producten in het winkelmandje. Ga vervolgens naar het winkelmandje.
  2. Controleer of de bestelling klopt. Klik vervolgens op ‘doorgaan naar afrekenen’.
  3. Gegevens – Vul hier uw persoonlijke gegevens in.
  4. Verzendmethode – Vink hier uw verzendmethode aan.
  5. Betaalmethode – Kies hier welke betaalmethode u wenst te gebruiken en klik vervolgens op ‘afrekenen’.

U ontvangt zodra de betaling is voldaan direct een orderbevestiging in uw mailbox. Zodra wij uw bestelling gereed aan het maken zijn ontvangt u ook een verzendbevestiging. Hierin staat vermeld wanneer u het pakketje kunt verwachten.

  • Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?
    Als het bedrag wel van uw rekening is afgeschreven kan het zo zijn dat de e-mail in uw spambox terecht is gekomen. Mocht u hem daar ook niet kunnen vinden dan zoeken wij het graag voor u uit. Stuur een e-mail met printscreen van uw betaling naar info@grown.eu

  • Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wil mijn bestelling annuleren of veranderen, wat moet ik doen?
    Stuur een e-mail naar info@grown.eu met uw ordernummer en vraag. Als uw bestelling nog niet aan de postbezorger mee is gegeven dan kunnen wij kijken wat we kunnen doen. Is uw pakketje al meegenomen dan kunnen wij deze zending helaas niet meer tegenhouden. Bij een verkeerd ingevuld adres wachten wij tot uw bestelling retour is gekomen. Wij zullen dan uw adres aanpassen en opnieuw versturen.

  • Welke betaalmethodes bieden jullie?
    Bij Grown kunt u betalen met o.a. Ideal, Meastro, PayPal, Sofort & Bancontact.

  • Ik heb een kortingscode of giftcard, hoe kan ik deze gebruiken?
    U kunt de kortingscode of giftcard in de check out tijdens het afrekenen invoeren. Klik op toepassen en de korting wordt verrekend. Komt er een melding dat de giftcard niet geldig is, dan is hij waarschijnlijk verlopen of niet goed ingevoerd. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.