U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Grown zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Het product moet ongebruik met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door de mailen naar info@grown.eu. Vermeld in de mail duidelijk uw ordernummer. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Is het product wat u heeft ontvangen niet het product wat u heeft besteld? Of is het product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door te mailen naar info@grown.eu. Vermeld uw ordernummer, productnaam, beschrijving van de klacht en een foto van de klacht. Wij zullen zo snel mogelijk met een passende oplossing komen.

Wilt u uw product retourneren? Dat is helemaal geen probleem. Volg hiervoor onderstaande stappen: